状況（コンテクスト）

場面設定についての認識。

「いつ、どこで、誰と一緒のとき」という一場面を、「そこで何が展開しているか」という前後の流れを踏まえて解釈したもの。

時間帯、場所、関係者が同じでも、異なる『状況（コンテクスト）』と認識されることはあり得る（例：お客様からの問い合わせ or クレーム）。

人の振る舞いや思考のパターンは、状況（コンテクスト）によって変わるもの。

• 「メタプログラムはコンテクストによって変わります」

• 「接客のコンテクストで私は親切さを大切にしています」